موافقة قابلة للإثباتونسخة لا تتغير بعد القبول.
توضح هذه السياسة آلية عرض وقبول وحفظ العقود والموافقات الإلكترونية المرتبطة بالخدمات.
تُطبّق هذه الوثيقة مع الأنظمة واللوائح واجبة التطبيق في المملكة العربية السعودية، وبقدر انطباقها على الخدمة والعميل والجهة المقدمة للخدمة. لا يُفسر أي نص فيها بما ينتقص من حق أو التزام آمر مقرر نظامًا.
عرض الشروط قبل القبول
يُتاح للمستخدم الاطلاع على الشروط الجوهرية والوثائق المرتبطة قبل تنفيذ إجراء القبول أو الدفع أو التفعيل حسب نوع الخدمة.
الموافقة الصريحة
يستخدم النظام إجراءً واضحًا مثل مربع موافقة غير محدد مسبقًا أو زر قبول صريح، ولا يعتمد على الصمت كموافقة عندما يلزم قبول فعلي.
سجل الإثبات
يحفظ النظام رقم الطلب ومعرف المستخدم ووقت القبول وإصدار الوثيقة وأثرًا تقنيًا للنسخة المقبولة، مع ضوابط وصول ومراجعة.
إتاحة النسخة
تتاح نسخة العقد المقبول للعميل ضمن حسابه أو عبر وسيلة إلكترونية قابلة للحفظ، وفق تصميم النظام ونوع الخدمة.
التصحيح قبل الإرسال
تتيح رحلة الطلب فرصة لمراجعة البيانات وتصحيحها قبل الإرسال النهائي متى كان ذلك مناسبًا لطبيعة الإجراء.
السياسة العامة لا تستبدل عقد خدمتك.
عند تفعيل خدمة، تُربط باتفاقية إلكترونية خاصة بالطلب توضح التفاصيل التجارية والفنية الفعلية. يحتفظ العميل بنسخة يمكن الرجوع إليها، ويُسجل إصدار الوثيقة المقبول وسجل الموافقة.