أدوار واضحة عند معالجة بيانات العملاءوتعليمات موثقة للمعالجة.
تطبق هذه الشروط عندما تكون الجهة المقدمة للخدمة جهة معالجة لبيانات شخصية لصالح العميل أو عندما تستلزم الخدمة ترتيب معالجة خاصًا.
تُطبّق هذه الوثيقة مع الأنظمة واللوائح واجبة التطبيق في المملكة العربية السعودية، وبقدر انطباقها على الخدمة والعميل والجهة المقدمة للخدمة. لا يُفسر أي نص فيها بما ينتقص من حق أو التزام آمر مقرر نظامًا.
تحديد الأدوار
تحدد اتفاقية الخدمة ما إذا كان كل طرف جهة تحكم أو جهة معالجة أو يؤدي دورًا آخر وفق طبيعة البيانات والغرض من المعالجة.
التعليمات والنطاق
عندما نعمل كجهة معالجة، تتم المعالجة وفق التعليمات الموثقة ونطاق الخدمة ما لم يوجب النظام خلاف ذلك.
السرية والأمن
تطبق التزامات السرية وتدابير أمن مناسبة للمخاطر، وتحدد صلاحيات من يتعامل مع البيانات.
المعالجون الفرعيون
يجوز الاستعانة بمعالجين فرعيين وفق العقد والمتطلبات النظامية، مع فرض التزامات حماية ملائمة عليهم.
الحوادث والمساعدة
يحدد العقد آلية التعاون في طلبات أصحاب البيانات وحوادث البيانات والتقييمات المطلوبة بحسب الدور والنظام.
الإرجاع أو الإتلاف
عند انتهاء الخدمة تعاد البيانات أو تتلف وفق العقد ومتطلبات الاحتفاظ النظامية والنسخ الاحتياطية الدورية.
النقل الدولي
يخضع نقل البيانات خارج المملكة للضوابط والضمانات المقررة نظامًا، وقد تتطلب الحالة بنودًا تعاقدية أو تقييمًا أو ضمانات إضافية.
السياسة العامة لا تستبدل عقد خدمتك.
عند تفعيل خدمة، تُربط باتفاقية إلكترونية خاصة بالطلب توضح التفاصيل التجارية والفنية الفعلية. يحتفظ العميل بنسخة يمكن الرجوع إليها، ويُسجل إصدار الوثيقة المقبول وسجل الموافقة.