ما هي البوابة؟

منصة رقمية لعرض وإدارة خدمات تقنية ورقمية متخصصة، صُممت لتكون نقطة دخول موحدة للخدمات من مرحلة الاستكشاف والطلب وحتى إدارة الخدمة والوثائق المرتبطة بها.

ما الذي نقدمه؟

تغطي المحفظة مجالات التصميم والبرمجة والتجارة الإلكترونية والاستضافة والسيرفرات والنطاقات والذكاء الاصطناعي والبيانات والأمن السيبراني والاتصالات والمحتوى الرقمي، وفق نطاق كل خدمة والاشتراطات النظامية ذات العلاقة.

مبدأ التعاقد الواضح

لا يعتمد العميل على وصف تسويقي فقط. قبل تفعيل أي خدمة مدفوعة يصدر نطاق تعاقدي خاص بالخدمة يحدد عناصرها الأساسية.

• رقم الطلب والخدمة والخطة
• النطاق والمخرجات
• المدة ودورة الفوترة والتجديد
• السعر والضرائب والرسوم
• مستوى الخدمة والدعم عند انطباقه
• البيانات والأمن والجهات الخارجية عند انطباقها
• الإلغاء والإنهاء وآثار كل منهما

كيف نبني الثقة؟

نعتمد مبدأ الوضوح وقابلية التتبع: محتوى عام مفهوم، اتفاقية خاصة بالخدمة، نسخة وسياسات معلنة، وسجل قبول إلكتروني يربط العميل بالوثيقة التي وافق عليها.